唐山五官医院是创办了19年的专治耳鼻喉的医院,卫生局批准的医院,医保定点医院,新农合定点医院。
1、诚信建立好口碑,收费平价赢得人心
作为唐山五官耳鼻喉医院,医院严格执行国家医疗收费标准,坚决贯彻病人收费项目公开、透明、合理的收费制度。医院从患者切身利益着想,让每笔收费更加公开、透明,在院内设立物价公示屏,加大公众的监管力的同时,促使医院内部的价格管理制度更为健全。
2、以落实医疗核心制度为切入点
为了更好地服务患者,保障医疗安全,唐山五官医院以落实医疗核心制度为切入点,在医院开展首诊负责制,交接班制度、病历书写基本规范、疑难病例讨论制度、医患沟通制度等医疗核心制度的贯彻执行,并要求医护人员认真学习和熟练掌握各项核心制度的内容,明确岗位职责,促进各项制度落实到位;并不定时进行检查,对存在问题,严格按照相关管理规定进行反馈、督促整改,其中规范病例书写方面收效显著。
3、不断完善医疗质量监督机制
对医疗质量实现全程监督和控制,按照标准采用院长行政查房、医务处设专人专管、总值班定项抽查等方式定期深入临床科室,对临床入院记录、医患沟通记录、各种诊疗知情同意书、病例讨论记录等质控环节进行严格检查。
4、强化医患沟通,提升服务水平
唐山五官医院从导医到接诊大夫到检查医务人员到手术人员,从细节入手,强化责任意识,换位思考站在患者角度主动积极服务患者。唐山五官医院是高品质医疗单位,专业耳鼻喉科医院。
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