自建院以来，北京昌平北城中医医院如履薄冰，不忘初心，要求全体医务人员“带着感情下病房，想着病人开处方”，对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。
在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心；用我们的耐心，换取病人的安心；用我们的细心，换取病人的舒心；用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。
北京昌平北城中医医院不断引进多样化的医疗设备，以及高新技术。在医院发展的各个阶段，坚持软件、硬件相结合，让资深的医学专家拥有高科技医学设备，让医学检验指标佐证专家几十年的临床经验。在根本上规避了疾病定性不准确和错误诊断现象的出现，从而为更好地服务于百姓打下坚实的基础。
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据英国《每日邮报》6月3日报道，南非一名野生动物摄影师neliswolmarans抓拍到几张感人的照片。照片中，一只大猩猩正在模仿饲养员的面部表情来逗他笑，据悉，当时这名饲养员的心情很低落，看着他不开心，大猩猩在试图安慰他。图为心情低落的饲养员，大猩猩坐在他旁边，模仿他的表情，其实是在试图鼓励他。
感人的场面被neliswolmarans捕获。他说：我的大部分时间都围绕着非洲的野生动物，我对灌木丛和所有的生物都有兴趣，这引领着我在野生动植物行业的各个不同领域的工作。很明显，这头大猩猩与它的护理人员感情非常牢固摄影师补充说："这种深深的情感纽带是令人感到温暖的，大猩猩既可以从中获得舒适感，也可以给予护理人员安慰。看得出来，他们之间相互尊重，两者的信任程度是非常特别的。你可以看到他们是一个相互安慰的过程，并且在需要的时候相互支持。我喜欢捕捉诸如这些感人的时刻。
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